返品条件をすべて満たしている場合、商品到着後7営業日以内に、ストアクレジットへの交換または商品の交換を承ります。

返金には対応しておりません。

返品をご希望の場合は、注文番号、対象商品、返品理由を記載の上、info@tribulove.comまでメールでお問い合わせください。承認された場合、その後の手続きについてご案内いたします。

商品は以下の状態である必要があります：

• 未着用で、元の状態であること
• すべてのタグが付いていること
• におい、汚れ、着用による傷がないこと
• 購入証明書を添えて返品すること

以下の商品を含むセール対象商品は、返品、交換、ストアクレジットの発行の対象外となります：

• ジュエリー
• 海外向け注文
• セール対象商品と表示されている商品

返品が承認された場合、以下のいずれかをご利用いただけます：

• 商品金額相当のストアクレジット
• 交換（在庫に限り）

ご注意：

• ストアクレジットは、返品商品の到着および承認後に発行されます
• 交換は1注文につき1回のみご利用いただけます
• 再入庫手数料が適用される場合があります
• 当初の送料は返金されません

返品商品が到着してから、処理完了まで最大10営業日かかります。

商品の不具合による場合を除き、返品の送料はお客様のご負担となります。

返品商品の紛失については責任を負いかねますので、追跡可能な配送方法のご利用をおすすめいたします。

商品が破損または不良の状態で届いた場合は、配達後7営業日以内にご連絡ください。

以下の情報をご連絡ください：

• 注文番号
• 問題の詳細
• 鮮明な写真

承認された場合、交換、代替品の手配、またはストアクレジットをご用意いたします。

海外へのご注文は最終販売となり、返品や交換はできません。

Tribuは、以下の場合を含め、当社のポリシー要件を満たさない返品を拒否する権利を留保します：

• 過度または繰り返しの返品
• 着用や誤用による使用感
• 改造または損傷した商品

当社の基準を満たさない返品商品は、お客様の負担で返送される場合があります。

配達後に紛失または盗難された荷物、および住所の誤りによって生じた配送上の問題について、当社は責任を負いません。